通販カタログのビジネスでは「どの顧客に」「どのぐらいの冊子を送るか」を効率的に設定することが、印刷コスト、売上、利益のバランスをとる上で重要です。このお客さまの場合、条件の選定を行う既存アプリケーションの仕様がブラックボックス化しており、都度人の手で修正するなど拡張性の低い保守に多くの費用を投じ、課題になっていました。

本質的な解決のために、まずは選定ロジックがどうあるべきかを考えるところからスタート。お客さまの構想を踏まえて言語化、図解し、議論する流れを繰り返し、根気よくやりたいことの言語化に取り組みました。結果、新たな選定方針やアイデアを追加しやすい構成に。次に、アプリケーションをWeb化しました。「売上」「商品」など様々な条件を入力し、あらゆるパターンの選定結果を出力。Web上で複数同時に実行することで、シミュレーション回数が劇的に増えました。最後に行ったのは選定精度の確認です。売上シミュレーション用のアプリケーションを作成し、既存アプリケーションとの差分を比較しました。

この地方自治体さまは水害対策を重視し、「洪水が災害にならない社会」を目指しています。その実現には各気象データをいかに収集し、災害対策や予測をするかが重要なポイントになりますが、ご相談いただいた当時は、水に関するデータが県内各地に点在している状態。必要なデータを一箇所に収集し、提供するプラットフォームの構築が急務でした。

水一つとっても、百葉箱だけでなく、ため池、定点観測カメラ、信号機、ビルなどの建築物まで、保持するデータの種類は多岐にわたります。その中でどのデータをどう収集し、蓄積するのか。データ運用の専門家として考えるベストを出発点としつつ、お客さまのリアルな現場での活用方法やこだわりたいポイントを引き出し、コンセプトや設計の細部に落とし込む議論を丁寧に進めました。開発では、自社製品「DATA WAYPOINT」を活用したデータ連携サーバを経由してデータベースへデータを蓄積。研究機関や災害対策サービスを提供する企業へ提供、公開する仕組みを構築しました。

元々、約2500本にも及ぶお客さまのデータ連携機能は複数の製品を用いて開発、運用されていました。その分データ連携が一元管理されておらず、かつ俗人化。結果、各製品の保守費用が高額になっており、一方でその費用に見合っていないサポートレベルの低さにもお悩みでした。

一元管理されたデータ連携基盤として「DataSpider」を導入し、既存の機能を置き換えて集約すること。そして、あわせてデータ連携機能の共通フレームワークとして、メディアフォースが提供するデータ連携テンプレートサービス「DATA WAYPOINT」の導入を提案しました。2500本ものデータ連携機能の置き換えだけで3年を要する大規模プロジェクトであったため、設計から開発、テストまでのプロセスにおいて標準化を徹底。正確かつタイムリーなプロジェクトマネジメントを実現しました。現在もデータ連携基盤として機能拡張、保守運用を続けており、4000本のデータ連携が稼働する基盤となっています。

SAPシステムの導入と、それによるレガシーシステムのリプレースに伴うデータ連携基盤を構築するご相談をいただきました。社内に点在するあらゆる現行システムや取引先企業とのデータ連携は各システムの機能で連携され、複雑化。日々の運用コストが非常に高くなっている状態でした。

単純に「データをつなぐ」のではなく、お客さま主体での本番運用に耐えうるシステム構築を目指しました。そのため、「DataSpider」を中心とした複数のデータ連携製品を組み合わせ、SAPシステムに関連するすべてのデータ連携を統合管理する基盤を導入し、本番稼働後の運用支援まで見据えるトータルソリューションを重視。まずは日々のシステム運用をすべて棚卸し、現場の状況、運用のプロセス、データの種類や流れなどを把握するところから始めました。また、お客さまや複数の開発ベンダーにより共同推進される状況下において、データ連携にまつわる部分は各種調整や課題解決をメディアフォース主体で対応することで、交通整理された状態でプロジェクトを推進しました。